永州新聞網(wǎng)訊(全媒體記者 蔣軍林 顏想念 張帆 張燕 王璐)今年,永州市以解決群眾看病就醫(yī)中的“繳費慢、排隊煩”問題為切入點,在全省范圍內(nèi)率先試行醫(yī)保信用“無感”結(jié)算服務(wù),創(chuàng)新推出“醫(yī)療+醫(yī)保+金融”信用就醫(yī)模式,有效提升了群眾就醫(yī)的便捷度和滿意度。
據(jù)悉,該模式通過打通醫(yī)保部門、醫(yī)療機(jī)構(gòu)與金融機(jī)構(gòu)三方系統(tǒng),為參保群眾提供授信額度,用于墊付個人自付的醫(yī)療費用。參保人在醫(yī)院成功簽約信用服務(wù)后,在門診就診時可實現(xiàn)“診后直接取藥”,住院患者在出院時則由系統(tǒng)自動完成醫(yī)保報銷與個人費用結(jié)算,徹底告別了以往需要反復(fù)排隊繳費的繁瑣流程,實現(xiàn)了“先診療后付費”與“免排隊秒結(jié)算”的無感支付體驗。
在永州市第三人民醫(yī)院,這一服務(wù)已得到實際應(yīng)用。患者唐女士因突發(fā)心律不齊前來就診,通過現(xiàn)場掃碼快速開通醫(yī)保信用支付后,從就診到取藥的整個過程不足15分鐘,其間無需任何現(xiàn)場繳費操作。“以前看病繳費總要排好幾次隊,現(xiàn)在看完病直接就能去拿藥做治療,幾乎不用等待,確實方便又省心。”唐女士對此深有感觸。
“無感支付是推動‘智慧就醫(yī)’服務(wù)的關(guān)鍵一步。”永州市第三人民醫(yī)院工會主席周懷英介紹,目前該功能已覆蓋醫(yī)院全部繳費場景,顯著提高了就診效率,尤其為急危重癥患者的搶救贏得了寶貴時間。醫(yī)院將持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程,致力于進(jìn)一步提升患者的就醫(yī)體驗。
永州市醫(yī)保局規(guī)劃財務(wù)和法規(guī)科科長蔣松鑫表示,信用就醫(yī)模式的核心在于利用參保人的授信額度先行墊付,實現(xiàn)了診療過程中的“零打擾”結(jié)算。此外,通過信用支付與智能監(jiān)管系統(tǒng)的結(jié)合,異地就醫(yī)結(jié)算時間也由原來的1小時大幅壓縮至約15分鐘。
下一步,永州市計劃在2025年年底前,將醫(yī)保信用無感支付服務(wù)推廣至全市所有二級以上公立綜合醫(yī)院,讓這項便民利民的改革成果惠及更多參保群眾。
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